Estratégias para Humanizar a Comunicação Digital com Chatbots
Com a transformação digital acelerando a forma como marcas se relacionam com seus consumidores, os chatbots surgiram como aliados poderosos na automação do atendimento. Quando a comunicação é fria ou mecânica demais, o efeito pode ser o oposto do esperado: afastar o cliente. Humanizar a comunicação digital por meio de …